O moove.xyz
moove.xyz to globalna platforma fintech Web3, stworzona do swobodnego i bezwysiłkowego przenoszenia wartości. Pomagamy firmom i konsumentom na całym świecie wysyłać, odbierać i wymieniać dowolne kryptowaluty w dowolnych blockchainach, wszystko na jednej platformie.
Jesteśmy jedną z pierwszych firm fintech Web3 na świecie, która tworzy kompletną infrastrukturę płatności kryptowalutowych i zdecentralizowanych finansów. Obejmuje ona dostęp do portfeli w wielu sieciach, spersonalizowane handle portfeli, wymianę tokenów między łańcuchami (cross-chain), wbudowane transakcje cross-chain i zdecentralizowaną sieć finansów społecznościowych. Nasze kluczowe produkty to Moove Profile, Moove Send, Moove Receive, Moove Swap, Moove Rewards, Moove Discover i inne.
Nasza misja jest prosta: tworzyć i udostępniać swobodną i bezwysiłkową technologię finansową dla kolejnego miliarda użytkowników Web3. Głęboko wierzymy, że przyszłość przepływu pieniędzy i wartości będzie bezkosztowa, bez granic, bez pozwoleń, bezwysiłkowa i stworzona dla każdego. Budujemy najlepszą platformę fintech Web3, żeby ta przyszłość stała się faktem.
Twoje pieniądze. Twój ruch.
O roli
Szukamy Operations Managera, który zadba o to, by codzienne operacje moove.xyz działały sprawnie, niezawodnie i w dużej skali. Ta rola to operacyjny kręgosłup naszej platformy fintech Web3. Odpowiadasz za to, by użytkownicy mieli wsparcie, środki były dobrze zarządzane, partnerzy skoordynowani, a procesy wewnętrzne działały bez zakłóceń. Jako Operations Manager działasz na styku doświadczenia klienta, operacji finansowych i realizacji w ekosystemie.
Ta rola jest kluczowa dla wzrostu moove.xyz, bo zaufanie, niezawodność i spójność to podstawa infrastruktury finansowej. Twoja praca bezpośrednio wpłynie na to, jak szybko użytkownicy dostają pomoc, jak dokładnie obsługiwane są ruchy w skarbcu, jak sprawnie wprowadzamy partnerów i zarządzamy współpracą oraz jak płynnie działa platforma, gdy rośnie wolumen transakcji. Od rozwiązywania problemów użytkowników po zarządzanie procesami operacyjnymi za kulisami: pomożesz zapewnić, że moove.xyz każdego dnia oferuje doświadczenie światowej klasy.
Dołączając do moove.xyz jako Operations Manager, nie tylko "dbasz, żeby wszystko działało". Umożliwiasz skalę, stabilność i zaufanie na całej platformie. Będziesz blisko współpracować z zespołami inżynierii, produktu, płatności, partnerstw i wzrostu, budując fundament operacyjny potrzebny, by wprowadzić kolejny miliard użytkowników do Web3. Jeśli dbasz o szczegóły, myślisz systemowo i lubisz sprawiać, by złożone operacje wyglądały na proste, ta rola stawia Cię w samym sercu misji moove.xyz.
Czym będziesz się zajmować
- Zarządzasz obsługą klienta, dbając o szybką, dokładną i wysokiej jakości pomoc dla użytkowników
- Nadzorujesz operacje skarbca, w tym monitorowanie sald, przepływów rozliczeniowych i ruchów środków
- Koordynujesz operacje z partnerami: dostawcami płatności, on-rampami i off-rampami, wydawcami kart oraz partnerami Web3
- Budujesz, dokumentujesz i optymalizujesz procesy operacyjne oraz SOP-y
- Blisko współpracujesz z zespołami inżynierii i produktu, eskalując problemy i poprawiając niezawodność systemu
- Monitorujesz operacyjne KPI, takie jak czasy odpowiedzi wsparcia, wskaźniki rozwiązań i wyjątki w transakcjach
- Prowadzisz zarządzanie incydentami, śledzenie problemów i post-mortemy, gdy pojawią się kłopoty operacyjne
- Wspierasz procesy związane ze zgodnością (compliance) i kontrole operacyjne tam, gdzie są potrzebne
- Stale szukasz miejsc, które można zautomatyzować, uprościć lub usprawnić
Kogo szukamy
- Masz udokumentowane doświadczenie w operacjach, operacjach fintech, operacjach płatniczych lub operacjach platformy
- Dobrze rozumiesz operacje finansowe, przepływy w skarbcu lub systemy płatnicze
- Masz doświadczenie w zarządzaniu obsługą klienta lub operacjami serwisowymi
- Dbasz o szczegóły i masz silne umiejętności organizacyjne oraz budowania procesów
- Potrafisz pracować między zespołami: z inżynierią, produktem, compliance i partnerstwami
- Dobrze czujesz się w szybkim, szybko rosnącym środowisku
- Zainteresowanie Web3, kryptowalutami lub fintechem albo doświadczenie w tych obszarach to duży atut
- Jesteś spokojną, uporządkowaną osobą, która rozwiązuje problemy i skutecznie radzi sobie z niejednoznacznością i incydentami
Co oferujemy
- Konkurencyjne wynagrodzenie, z opcjami w USDC lub w formie natywnie kryptowalutowej
- Bezpośrednią współpracę z zespołem założycielskim, produktowym i operacyjnym moove.xyz
- Dużą odpowiedzialność za kluczowe procesy operacyjne
- Szansę zbudowania skalowalnych operacji dla globalnej platformy fintech Web3
- Kontakt z płatnościami, stablecoinami, partnerami i infrastrukturą Web3
- Dostęp do globalnej sieci operatorów i twórców fintechu i Web3
Jeśli lubisz budować systemy, wspierać użytkowników i dbać o płynne działanie złożonych platform, ta rola jest dla Ciebie.
Świetne produkty potrzebują świetnych operacji. Aplikuj teraz i wprowadźmy razem kolejny miliard użytkowników do Web3.
