Despre moove.xyz
moove.xyz este o platformă fintech Web3 globală, creată pentru mutarea valorii fără permisiuni și fără efort. Oferim companiilor și consumatorilor de oriunde posibilitatea de a trimite, primi și schimba orice criptomonedă, pe orice blockchain, totul într-o singură platformă.
Suntem una dintre primele companii fintech Web3 din lume care inovează și construiesc o infrastructură completă de plăți crypto și finanțe descentralizate, cu acoperire integrată și cuprinzătoare: acces la portofele multi-chain, handle-uri personalizate de portofel, schimburi de tokenuri cross-chain, tranzacții cross-chain încorporate și o rețea financiară socială descentralizată. Printre produsele noastre principale se numără Moove Profile, Moove Send, Moove Receive, Moove Swap, Moove Rewards, Moove Discover și altele.
Misiunea noastră este simplă: să creăm și să oferim tehnologie financiară fără permisiuni și fără efort pentru următorul miliard de utilizatori Web3. Credem din toată inima că viitorul mișcării banilor și al valorii va fi fără costuri, fără frontiere, fără permisiuni, fără efort și făcut pentru toată lumea, iar noi construim platforma fintech Web3 supremă pentru a face acel viitor real.
Banii tăi. Decizia ta.
Despre rol
Căutăm un Manager de operațiuni care să asigure că operațiunile zilnice ale moove.xyz funcționează fără probleme, fiabil și la scară. Rolul este coloana vertebrală operațională a platformei noastre fintech Web3: răspunde ca utilizatorii să primească sprijin, fondurile să fie administrate, partenerii să fie coordonați, iar procesele interne să ruleze fără cusur. Ca Manager de operațiuni, te afli la intersecția dintre experiența clienților, operațiunile financiare și execuția în ecosistem.
Rolul este esențial pentru creșterea moove.xyz, pentru că încrederea, fiabilitatea și consecvența sunt fundamentale într-o infrastructură financiară. Munca ta influențează direct cât de repede primesc utilizatorii sprijin, cât de exact sunt gestionate mișcările de trezorerie, cât de eficient sunt integrați și administrați partenerii și cât de fluent funcționează platforma pe măsură ce volumul de tranzacții crește. De la rezolvarea problemelor utilizatorilor până la gestionarea fluxurilor operaționale din spatele scenei, vei ajuta ca moove.xyz să ofere o experiență de clasă mondială în fiecare zi.
Alăturându-te moove.xyz ca Manager de operațiuni, nu „ții luminile aprinse": creezi premisele pentru scară, stabilitate și încredere în toată platforma. Vei colabora strâns cu echipele de inginerie, produs, plăți, parteneriate și creștere, construind fundația operațională necesară pentru a aduce următorul miliard de utilizatori Web3. Dacă ești atent la detalii, gândești în sisteme și îți place să faci operațiunile complexe să pară ușoare, rolul acesta te așază în inima misiunii moove.xyz.
Ce vei face
- Gestionezi operațiunile de suport pentru clienți, asigurând asistență la timp, corectă și de calitate pentru utilizatori
- Supervizezi operațiunile de trezorerie, inclusiv monitorizarea soldurilor, a fluxurilor de decontare și a mișcărilor de fonduri
- Coordonezi operațiunile cu partenerii: furnizori de plăți, on-ramps/off-ramps, emitenți de carduri și parteneri Web3
- Construiești, documentezi și optimizezi procese operaționale și SOP-uri
- Lucrezi îndeaproape cu echipele de inginerie și produs pentru a escalada problemele și a îmbunătăți fiabilitatea sistemului
- Monitorizezi KPI operaționali, precum timpii de răspuns ai suportului, ratele de rezolvare și excepțiile de tranzacții
- Te ocupi de gestionarea incidentelor, urmărirea problemelor și analizele post-incident când apar probleme operaționale
- Sprijini fluxurile de lucru și verificările operaționale legate de conformitate, acolo unde este nevoie
- Identifici continuu zone de automatizat, simplificat sau îmbunătățit pentru o eficiență operațională mai bună
Ce căutăm
- Experiență dovedită în operațiuni, operațiuni fintech, operațiuni de plăți sau operațiuni de platformă
- Înțelegere solidă a operațiunilor financiare, a fluxurilor de trezorerie sau a sistemelor de plăți
- Experiență în gestionarea suportului pentru clienți sau a operațiunilor de servicii
- Atenție mare la detalii, plus abilități puternice de organizare și de construire a proceselor
- Capacitatea de a lucra interfuncțional cu echipele de inginerie, produs, conformitate și parteneriate
- Confort într-un mediu rapid, cu creștere puternică
- Interesul sau experiența în Web3, crypto sau fintech este un avantaj mare
- Rezolvator de probleme calm și structurat, care gestionează eficient ambiguitatea și incidentele
Ce oferim
- Compensație competitivă, cu opțiuni în USDC sau native crypto
- Colaborare directă cu echipele de fondatori, produs și operațiuni moove.xyz
- Responsabilitate mare asupra fluxurilor și proceselor operaționale critice
- Ocazia de a construi operațiuni scalabile pentru o platformă fintech Web3 globală
- Contact cu plățile, stablecoin-urile, partenerii și infrastructura Web3
- Acces la o rețea globală de operatori și dezvoltatori fintech și Web3
Dacă îți place să construiești sisteme, să-ți ajuți utilizatorii și să menții în funcțiune platforme complexe, rolul acesta este pentru tine.
Produsele grozave au nevoie de operațiuni grozave. Aplică acum și adu următorul miliard de utilizatori Web3, împreună.
