ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการ

เกี่ยวกับ moove.xyz

moove.xyz เป็นแพลตฟอร์มฟินเทค Web3 ระดับโลก ที่สร้างขึ้นเพื่อให้การเคลื่อนย้ายมูลค่าเป็นไปอย่างไร้ข้อจำกัดและง่ายดาย เราช่วยให้ธุรกิจและผู้บริโภคทั่วโลกส่ง รับ และสวอปคริปโตเคอร์เรนซีใดก็ได้ ข้ามบล็อกเชนใดก็ได้ ทั้งหมดในแพลตฟอร์มเดียว

เราเป็นหนึ่งในบริษัทฟินเทค Web3 กลุ่มแรก ๆ ของโลกที่คิดค้นและสร้างโครงสร้างพื้นฐานการชำระเงินด้วยคริปโตและการเงินแบบกระจายศูนย์ครบวงจร ครอบคลุมทั้งการเข้าถึงกระเป๋าเงินหลายเชน แฮนเดิลกระเป๋าเงินส่วนตัว การสวอปโทเคนข้ามเชน ธุรกรรมข้ามเชนแบบฝังในระบบ และเครือข่ายการเงินเชิงสังคมแบบกระจายศูนย์ ผลิตภัณฑ์หลักของเราได้แก่ Moove Profile, Moove Send, Moove Receive, Moove Swap, Moove Rewards, Moove Discover และอื่น ๆ

ภารกิจของเราเรียบง่าย คือสร้างและส่งต่อเทคโนโลยีการเงินที่ไร้ข้อจำกัดและง่ายดายให้ผู้ใช้ Web3 อีก 1 พันล้านคนถัดไป เราเชื่อมั่นอย่างแท้จริงว่าอนาคตของการเคลื่อนย้ายเงินและมูลค่าจะไร้ต้นทุน ไร้พรมแดน ไร้ข้อจำกัด ง่ายดาย และสร้างเพื่อทุกคน และเรากำลังสร้างแพลตฟอร์มฟินเทค Web3 ที่ดีที่สุดเพื่อทำให้อนาคตนั้นเป็นจริง

เงินของคุณ ก้าวของคุณ

เกี่ยวกับตำแหน่งนี้

เรากำลังมองหาผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการ เพื่อดูแลให้การดำเนินงานประจำวันของ moove.xyz ราบรื่น เชื่อถือได้ และขยายตัวได้ ตำแหน่งนี้คือกระดูกสันหลังด้านปฏิบัติการของแพลตฟอร์มฟินเทค Web3 ของเรา รับผิดชอบให้ผู้ใช้ได้รับการดูแล เงินทุนได้รับการบริหาร พาร์ตเนอร์ได้รับการประสานงาน และกระบวนการภายในทำงานได้อย่างไร้รอยต่อ ในฐานะผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการ คุณจะอยู่ตรงจุดตัดระหว่างประสบการณ์ลูกค้า งานปฏิบัติการด้านการเงิน และการลงมือทำในระบบนิเวศ

ตำแหน่งนี้สำคัญต่อการเติบโตของ moove.xyz เพราะความไว้วางใจ ความน่าเชื่อถือ และความสม่ำเสมอคือรากฐานของโครงสร้างพื้นฐานทางการเงิน งานของคุณจะส่งผลโดยตรงต่อความเร็วที่ผู้ใช้ได้รับความช่วยเหลือ ความแม่นยำในการจัดการการเคลื่อนไหวของคลังเงิน ประสิทธิภาพในการนำพาร์ตเนอร์เข้าระบบและดูแลพาร์ตเนอร์ และความราบรื่นของแพลตฟอร์มเมื่อปริมาณธุรกรรมเพิ่มขึ้น ตั้งแต่การแก้ปัญหาให้ผู้ใช้ไปจนถึงการบริหารเวิร์กโฟลว์ปฏิบัติการเบื้องหลัง คุณจะช่วยให้ moove.xyz มอบประสบการณ์ระดับโลกได้ทุกวัน

การเข้าร่วม moove.xyz ในฐานะผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการ ไม่ใช่แค่ "ดูแลให้ไฟยังติด" แต่คือการสร้างการขยายตัว ความมั่นคง และความมั่นใจให้ทั้งแพลตฟอร์ม คุณจะทำงานใกล้ชิดกับทีมวิศวกรรม ผลิตภัณฑ์ การชำระเงิน พาร์ตเนอร์ชิป และการเติบโต พร้อมวางรากฐานด้านปฏิบัติการที่จำเป็นเพื่อรองรับผู้ใช้ Web3 อีก 1 พันล้านคนถัดไป หากคุณใส่ใจรายละเอียด คิดเป็นระบบ และชอบทำให้งานปฏิบัติการที่ซับซ้อนดูง่ายดาย ตำแหน่งนี้จะพาคุณมาอยู่ใจกลางภารกิจของ moove.xyz

สิ่งที่คุณจะทำ

• บริหารงานซัพพอร์ตลูกค้า ให้ผู้ใช้ได้รับความช่วยเหลือที่ทันเวลา ถูกต้อง และมีคุณภาพสูง
• ดูแลงานคลังเงิน รวมถึงการติดตามยอดคงเหลือ กระแสการชำระบัญชี และการเคลื่อนไหวของเงินทุน
• ประสานงานด้านพาร์ตเนอร์กับผู้ให้บริการชำระเงิน on-ramp/off-ramp ผู้ออกบัตร และพาร์ตเนอร์ Web3
• สร้าง จัดทำเอกสาร และปรับปรุงกระบวนการปฏิบัติการและ SOP
• ทำงานใกล้ชิดกับทีมวิศวกรรมและผลิตภัณฑ์ เพื่อส่งต่อปัญหาและเพิ่มความเสถียรของระบบ
• ติดตาม KPI ด้านปฏิบัติการ เช่น เวลาตอบกลับของซัพพอร์ต อัตราการแก้ปัญหาสำเร็จ และธุรกรรมที่ผิดปกติ
• จัดการเหตุการณ์ผิดปกติ ติดตามปัญหา และทำ post-mortem เมื่อเกิดปัญหาด้านปฏิบัติการ
• สนับสนุนเวิร์กโฟลว์และการตรวจสอบด้านปฏิบัติการที่เกี่ยวกับการปฏิบัติตามกฎระเบียบ เมื่อจำเป็น
• มองหาจุดที่ทำให้เป็นอัตโนมัติ คล่องตัวขึ้น หรือมีประสิทธิภาพขึ้นอย่างต่อเนื่อง

สิ่งที่เรามองหา

• ประสบการณ์ที่พิสูจน์แล้วด้านปฏิบัติการ ปฏิบัติการฟินเทค ปฏิบัติการการชำระเงิน หรือปฏิบัติการแพลตฟอร์ม
• เข้าใจงานปฏิบัติการทางการเงิน กระแสคลังเงิน หรือระบบชำระเงินเป็นอย่างดี
• มีประสบการณ์บริหารงานซัพพอร์ตลูกค้าหรืองานบริการ
• ใส่ใจรายละเอียดสูง พร้อมทักษะการจัดระเบียบและการสร้างกระบวนการที่แข็งแกร่ง
• ทำงานข้ามฝ่ายกับทีมวิศวกรรม ผลิตภัณฑ์ คอมพลายแอนซ์ และพาร์ตเนอร์ชิปได้
• สบายใจกับสภาพแวดล้อมที่รวดเร็วและเติบโตสูง
• สนใจหรือมีประสบการณ์ด้าน Web3 คริปโต หรือฟินเทค เป็นข้อได้เปรียบอย่างมาก
• เป็นนักแก้ปัญหาที่ใจเย็นและเป็นระบบ รับมือกับความไม่แน่นอนและเหตุการณ์ผิดปกติได้อย่างมีประสิทธิภาพ

สิ่งที่เรามอบให้

• ค่าตอบแทนที่แข่งขันได้ พร้อมตัวเลือกเป็น USDC หรือรูปแบบคริปโต
• ทำงานร่วมกับทีมผู้ก่อตั้ง ผลิตภัณฑ์ และปฏิบัติการของ moove.xyz โดยตรง
• เป็นเจ้าของเวิร์กโฟลว์และกระบวนการปฏิบัติการที่สำคัญอย่างเต็มที่
• โอกาสสร้างงานปฏิบัติการที่ขยายได้สำหรับแพลตฟอร์มฟินเทค Web3 ระดับโลก
• ได้สัมผัสการชำระเงิน สเตเบิลคอยน์ พาร์ตเนอร์ และโครงสร้างพื้นฐาน Web3
• เข้าถึงเครือข่ายระดับโลกของผู้ดำเนินงานและผู้สร้างด้านฟินเทคและ Web3

หากคุณชอบสร้างระบบ ดูแลผู้ใช้ และทำให้แพลตฟอร์มที่ซับซ้อนทำงานได้อย่างราบรื่น ตำแหน่งนี้เหมาะกับคุณ

ผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมต้องมีงานปฏิบัติการที่ยอดเยี่ยม สมัครเลย แล้วพาผู้ใช้ Web3 อีก 1 พันล้านคนถัดไปเข้ามาด้วยกัน