Về moove.xyz

moove.xyz là một nền tảng fintech Web3 toàn cầu được xây dựng cho việc dịch chuyển giá trị permissionless và liền mạch. Chúng tôi trao quyền cho các doanh nghiệp và người tiêu dùng ở mọi nơi gửi, nhận, staking và swap mọi loại cryptocurrency trên mọi blockchain — tất cả trong một nền tảng duy nhất.

Chúng tôi là một trong những công ty fintech Web3 đầu tiên trên toàn cầu đổi mới và xây dựng hạ tầng full‑stack thanh toán crypto và tài chính phi tập trung, mang lại phạm vi tích hợp và toàn diện bao gồm truy cập wallet multi‑chain, wallet handle cá nhân hóa, swap token cross‑chain, giao dịch cross‑chain nhúng và mạng tài chính xã hội phi tập trung. Các sản phẩm chính của chúng tôi bao gồm Moove Profile, Moove Send, Moove Receive, Moove Stake, Moove Swap, Moove Rewards, Moove Discover và nhiều hơn nữa.

Sứ mệnh của chúng tôi rất đơn giản — tạo ra và phân phối công nghệ tài chính permissionless và liền mạch cho 1 tỷ người dùng Web3 tiếp theo. Chúng tôi tin tưởng cơ bản rằng tương lai của việc dịch chuyển tiền và giá trị phải không tốn phí, không biên giới, permissionless, liền mạch và được xây dựng cho tất cả mọi người — và chúng tôi đang xây dựng nền tảng fintech Web3 tối thượng để biến tương lai đó thành hiện thực.

Your money. Your move.

Về vai trò

Chúng tôi đang tìm kiếm một Quản lý Vận hành để đảm bảo các hoạt động hàng ngày của moove.xyz diễn ra trơn tru, đáng tin cậy và ở quy mô lớn. Vai trò này là xương sống vận hành của nền tảng fintech Web3 của chúng tôi, chịu trách nhiệm giữ cho người dùng được hỗ trợ, ngân quỹ được quản lý, đối tác được điều phối và các quy trình nội bộ chạy liền mạch. Là một Quản lý Vận hành, bạn sẽ ở giao điểm giữa trải nghiệm khách hàng, vận hành tài chính và thực thi hệ sinh thái.

Vai trò này quan trọng đối với sự tăng trưởng của moove.xyz vì niềm tin, độ tin cậy và sự nhất quán là cơ bản đối với hạ tầng tài chính. Công việc của bạn sẽ tác động trực tiếp đến mức độ nhanh chóng người dùng nhận được hỗ trợ, mức độ chính xác các chuyển động ngân quỹ được xử lý, mức độ hiệu quả các đối tác được onboard và quản lý, và mức độ trơn tru nền tảng vận hành khi khối lượng giao dịch tăng. Từ việc giải quyết các vấn đề người dùng đến quản lý các luồng công việc vận hành sau hậu trường, bạn sẽ giúp đảm bảo moove.xyz mang đến trải nghiệm đẳng cấp thế giới mỗi ngày.

Bằng cách tham gia moove.xyz với tư cách Quản lý Vận hành, bạn không chỉ "giữ cho đèn sáng" — bạn đang cho phép quy mô, sự ổn định và niềm tin trên toàn nền tảng. Bạn sẽ hợp tác chặt chẽ với các đội kỹ thuật, sản phẩm, payments, partnerships và growth trong khi xây dựng nền tảng vận hành cần thiết để onboard 1 tỷ người dùng Web3 tiếp theo. Nếu bạn chú ý đến chi tiết, hướng hệ thống và thích biến các hoạt động phức tạp trở nên dễ dàng, vai trò này đặt bạn ở trung tâm sứ mệnh của moove.xyz.

Bạn sẽ làm gì

• Quản lý các hoạt động hỗ trợ khách hàng, đảm bảo hỗ trợ người dùng kịp thời, chính xác và chất lượng cao
• Giám sát các hoạt động ngân quỹ, bao gồm theo dõi số dư, luồng settlement và chuyển động của quỹ
• Điều phối hoạt động đối tác với nhà cung cấp thanh toán, on‑ramp/off‑ramp, đơn vị phát hành thẻ và các đối tác Web3
• Xây dựng, tài liệu hóa và tối ưu hóa các quy trình vận hành và SOP
• Làm việc chặt chẽ với các đội kỹ thuật và sản phẩm để escalate các vấn đề và cải thiện độ tin cậy của hệ thống
• Theo dõi các KPI vận hành như thời gian phản hồi hỗ trợ, tỷ lệ giải quyết và ngoại lệ giao dịch
• Xử lý quản lý sự cố, theo dõi vấn đề và post‑mortem khi xảy ra các sự cố vận hành
• Hỗ trợ các luồng công việc liên quan đến compliance và các kiểm tra vận hành khi cần
• Liên tục xác định các lĩnh vực để tự động hóa, đơn giản hóa hoặc cải thiện hiệu quả vận hành

Chúng tôi tìm kiếm

• Kinh nghiệm đã được chứng minh trong vận hành, ops fintech, ops thanh toán hoặc vận hành nền tảng
• Hiểu biết vững chắc về vận hành tài chính, luồng ngân quỹ hoặc hệ thống thanh toán
• Kinh nghiệm quản lý hỗ trợ khách hàng hoặc vận hành dịch vụ
• Chú ý cao đến chi tiết với kỹ năng tổ chức và xây dựng quy trình mạnh mẽ
• Khả năng làm việc chéo chức năng với các đội kỹ thuật, sản phẩm, compliance và partnerships
• Thoải mái khi vận hành trong môi trường năng động, tăng trưởng cao
• Sự quan tâm hoặc kinh nghiệm trong Web3, crypto hoặc fintech là điểm cộng lớn
• Người giải quyết vấn đề bình tĩnh, có cấu trúc, có thể xử lý sự mơ hồ và sự cố một cách hiệu quả

Chúng tôi cung cấp

• Mức lương cạnh tranh, với các tùy chọn USDC hoặc crypto‑native
• Hợp tác trực tiếp với đội ngũ sáng lập, sản phẩm và vận hành của moove.xyz
• Quyền sở hữu cao đối với các luồng công việc và quy trình vận hành quan trọng
• Cơ hội xây dựng các hoạt động có khả năng mở rộng cho một nền tảng fintech Web3 toàn cầu
• Tiếp xúc với thanh toán, stablecoin, đối tác và hạ tầng Web3
• Truy cập vào mạng lưới toàn cầu các operator và builder fintech và Web3

Nếu bạn thích xây dựng các hệ thống, hỗ trợ người dùng và giữ cho các nền tảng phức tạp chạy trơn tru, vai trò này dành cho bạn.

Sản phẩm tuyệt vời cần vận hành tuyệt vời. Ứng tuyển ngay và onboard 1 tỷ người dùng Web3 tiếp theo — cùng nhau.

MVCAREERS00006