關於 moove.xyz

moove.xyz 是一個全球 Web3 金融科技平台，專為價值的 permissionless 與無障礙流動而打造。我們讓世界各地的企業與消費者能夠在任何區塊鏈上傳送、接收、staking 和 swap 任何加密貨幣——所有功能都集中在單一平台中。

我們是全球最早創新並建構全堆疊加密支付與去中心化金融基礎設施的 Web3 金融科技公司之一，提供整合且全面的覆蓋，包括 multi‑chain wallet 存取、個人化 wallet handle、cross‑chain 代幣 swap、嵌入式 cross‑chain 交易，以及去中心化的社交金融網路。我們的核心產品包括 Moove Profile、Moove Send、Moove Receive、Moove Stake、Moove Swap、Moove Rewards、Moove Discover 等。

我們的使命很簡單——為下一個 10 億 Web3 使用者創造並分發 permissionless 與無障礙的金融科技。我們從根本上相信，資金與價值流動的未來應該是無成本、無國界、permissionless、無障礙，且為所有人而打造——而我們正在打造終極的 Web3 金融科技平台，讓這個未來成真。

Your money. Your move.

關於這個職位

我們正在尋找一位營運經理，確保 moove.xyz 的日常營運順暢、可靠且具備規模。這個職位是我們 Web3 金融科技平台的營運骨幹，負責讓使用者獲得支援、資金獲得管理、合作夥伴獲得協調，且內部流程無縫運作。作為營運經理，你將位於客戶體驗、財務營運與生態系執行的交會處。

這個職位對 moove.xyz 的成長至關重要，因為信任、可靠性與一致性是金融基礎設施的根本。你的工作將直接影響使用者獲得支援的速度、資金流動的處理準確度、合作夥伴 onboarding 與管理的效率，以及隨著交易量成長平台運作的順暢度。從解決使用者問題，到管理幕後的營運工作流，你將協助確保 moove.xyz 每天都能提供世界級的體驗。

加入 moove.xyz 擔任營運經理，你不只是「維持燈火通明」——你正在讓平台範圍內的規模、穩定性與信任成為可能。你將與工程、產品、payments、partnerships 與 growth 團隊緊密協作，建立引導下一個 10 億 Web3 使用者所需的營運基礎。如果你重視細節、以系統驅動，並樂於讓複雜營運看起來毫不費力，這個職位將讓你站在 moove.xyz 使命的核心。

你將做什麼

• 管理客戶支援營運，確保提供使用者及時、準確且高品質的協助
• 監督資金營運，包括監控餘額、結算流程與資金流動
• 與支付提供商、on‑ramp/off‑ramp、卡片發行方與 Web3 合作夥伴協調合作夥伴營運
• 建構、記錄並最佳化營運流程與 SOP
• 與工程與產品團隊緊密合作，升級問題並提升系統可靠性
• 監控營運 KPI，例如支援回應時間、解決率與交易例外
• 在發生營運問題時處理事件管理、問題追蹤與 post‑mortem
• 在需要時支援合規相關的工作流與營運檢核
• 持續辨識可自動化、簡化或改善營運效率的領域

我們的期望

• 在營運、金融科技 ops、支付 ops 或平台營運方面具備可驗證的經驗
• 對財務營運、資金流動或支付系統有深入理解
• 具備管理客戶支援或服務營運的經驗
• 高度重視細節，具備出色的組織與流程建構能力
• 能與工程、產品、合規與 partnerships 團隊跨職能協作
• 能在快節奏、高成長的環境中工作
• 在 Web3、加密或金融科技方面的興趣或經驗為顯著加分項
• 沉著、有條理的問題解決者，能有效處理模糊性與事件

我們提供

• 具有競爭力的薪酬，提供 USDC 或 crypto‑native 選項
• 與 moove.xyz 創辦、產品與營運團隊的直接合作
• 對關鍵營運工作流與流程具有高度 ownership
• 為全球 Web3 金融科技平台建構可擴展營運的機會
• 接觸支付、stablecoin、合作夥伴與 Web3 基礎設施
• 接入全球金融科技與 Web3 營運者與 builder 網絡

如果你享受建構系統、支援使用者，並讓複雜的平台順暢運作，這個職位非你莫屬。

偉大的產品需要偉大的營運。 立即申請，與我們一同引導下一個 10 億 Web3 使用者。

MVCAREERS00006