moove.xyz について

moove.xyz は、permissionless かつシームレスな価値の移動のために構築されたグローバルな Web3 フィンテックプラットフォームです。私たちは、世界中のビジネスや消費者に対して、あらゆるブロックチェーンであらゆる暗号資産を送信、受信、staking、swap できる力を、すべて単一のプラットフォーム上で提供します。

私たちは、フルスタックの暗号資産決済と分散型金融インフラを革新・構築した世界初の Web3 フィンテック企業の 1 つであり、multi‑chain wallet アクセス、パーソナライズされた wallet handle、cross‑chain トークン swap、組み込み型の cross‑chain トランザクション、分散型ソーシャル金融ネットワークを統合的かつ包括的にカバーしています。主要プロダクトには Moove Profile、Moove Send、Moove Receive、Moove Stake、Moove Swap、Moove Rewards、Moove Discover などがあります。

私たちのミッションはシンプルです — 次の 10 億人の Web3 ユーザーのために、permissionless でシームレスな金融テクノロジーを生み出し、届けること。私たちはお金と価値の移動の未来は、コストレスでボーダーレス、permissionless でシームレスであり、すべての人のために構築されるべきだと根本的に信じています — そして、その未来を実現するために究極の Web3 フィンテックプラットフォームを構築しています。

Your money. Your move.

役割について

moove.xyz の日次オペレーションが円滑、信頼でき、スケールするように保証するオペレーションマネージャーを募集します。この役割は私たちの Web3 フィンテックプラットフォームの運用上のバックボーンであり、ユーザーをサポートし、資金を管理し、パートナーを調整し、内部プロセスをシームレスに動かす責任を負います。オペレーションマネージャーとして、カスタマーエクスペリエンス、ファイナンスオペレーション、エコシステム実行の交差点に位置することになります。

この役割は moove.xyz の成長にとって極めて重要です。なぜなら、信頼、信頼性、一貫性は金融インフラに不可欠だからです。あなたの仕事は、ユーザーがどれだけ早くサポートを受けられるか、treasury の動きがどれだけ正確に処理されるか、パートナーがどれだけ効率的に onboard・管理されるか、トランザクション量の増加に伴いプラットフォームがどれだけ円滑に運用されるかに直接影響します。ユーザー問題の解決から舞台裏のオペレーショナルワークフローの管理まで、moove.xyz が毎日ワールドクラスの体験を提供することを支えます。

オペレーションマネージャーとして moove.xyz に参加することは、単に「明かりをつけ続ける」のではなく、プラットフォーム全体でスケール、安定性、信頼を可能にすることです。エンジニアリング、プロダクト、決済、partnerships、グロースチームと密接に連携し、次の 10 億人の Web3 ユーザーをオンボーディングするために必要な運用基盤を構築します。細部にこだわり、システム指向で、複雑なオペレーションをシームレスに感じさせることを楽しむなら、この役割は moove.xyz のミッションの中心にあなたを位置づけます。

業務内容

• カスタマーサポートオペレーションを管理し、迅速で正確かつ高品質なユーザー支援を保証する
• 残高、決済フロー、資金移動の監視を含む treasury オペレーションを統括する
• 決済プロバイダー、on‑ramp / off‑ramp、カード発行体、Web3 パートナーとのパートナーオペレーションを調整する
• オペレーショナルプロセスと SOP を構築、文書化、最適化する
• エンジニアリングおよびプロダクトチームと密接に連携し、問題のエスカレーションとシステム信頼性の改善を行う
• サポート応答時間、解決率、トランザクション例外などの運用 KPI を監視する
• 運用上の問題が発生した際のインシデント管理、課題追跡、ポストモーテムを担当する
• 必要に応じてコンプライアンス関連のワークフローや運用チェックを支援する
• 自動化、簡素化、運用効率の改善のための領域を継続的に特定する

求める人物像

• オペレーション、フィンテックオペレーション、決済オペレーション、プラットフォームオペレーションにおける実証済みの経験
• ファイナンスオペレーション、treasury フロー、決済システムへの深い理解
• カスタマーサポートまたはサービスオペレーションの管理経験
• 高い細部への注意力と強い組織化およびプロセス構築スキル
• エンジニアリング、プロダクト、コンプライアンス、partnerships チームと部門横断で働く能力
• スピード感のある高成長環境で快適に運用できる
• Web3、暗号資産、フィンテックへの関心や経験は大きなプラス
• 曖昧さやインシデントを効果的に処理できる、冷静で構造化されたプロブレムソルバー

提供するもの

• 競争力のある報酬、USDC または crypto‑native オプション
• moove.xyz の創業、プロダクト、オペレーションチームとの直接的な連携
• 重要な運用ワークフローおよびプロセスに対する高いオーナーシップ
• グローバルな Web3 フィンテックプラットフォーム向けにスケーラブルなオペレーションを構築する機会
• 決済、stablecoin、パートナー、Web3 インフラへのエクスポージャー
• フィンテックおよび Web3 のオペレーターと builder のグローバルネットワークへのアクセス

システム構築、ユーザーサポート、複雑なプラットフォームを円滑に動かし続けることを楽しむなら、この役割はあなたのためのものです。

素晴らしいプロダクトには素晴らしいオペレーションが必要です。 今すぐ応募して、次の 10 億人の Web3 ユーザーのオンボーディングを — 一緒に進めましょう。

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